РЕСО-Гарантия — вход в личный кабинет на официальном сайте reso.ru

Российская системообразующая страховая компания РЕСО-Гарантия была создана в 1991 году. В её портфель входят около 100 видов страховых продуктов, приоритетными из которых считаются: автострахование, ДМС, ипотечное и имущественное страхование, страхование от несчастных случаев и турстраховка. На все виды деятельности выданы лицензии от Центрального Банка РФ.

Действующие и потенциальные клиенты могут воспользоваться личным кабинетом, позволяющим оформить полис и отследить его действие. В обзоре мы подробно расскажем о правилах регистрации аккаунта, а также опишем его возможности и функционал.

Преимущества компании РЕСО-Гарантия

Компания РЕСО-Гарантия работает на российском рынке с 1991 года и за это время вошла в список крупнейших страховщиков страны. Её основными преимуществами считаются:

1. Договор КАСКО действует не только по всей территории страны, но и за её пределами.
2. Ущерб по нескольким страховым случаям компенсируется и может превысить страховое покрытие.
3. При замене повреждённых деталей автомобиля амортизация не учитывается.
4. Незначительный ущерб можно компенсировать без справок из ГИБДД.
5. Круглосуточная поддержка.
6. Возможность оплаты в рассрочку.
7. Оперативное урегулирование убытков по страховым случаям.
8. Широкая филиальная сеть и возможность оформления полиса через личный кабинет клиента.

Что предлагает компания?

Страховая компания РЕСО-Гарантия оказывает услуги по всей территории нашей страны. В её перечень входят:

• автострахование: ОСАГО и КАСКО;
• добровольное медстрахование (ДМС) и обязательное медстрахование (ОМС);
• защита туристов, выезжающих за рубеж;
• жилищное страхование: ипотека и защита имущества от воздействия третьих лиц и стихийных бедствий;
• полис от несчастных случаев для детей, взрослых и водителей;
• программа по накопительной страховой пенсии.

Справка! На каждый вид деятельности Центральный Банк РФ выдал лицензии СК РЕСО-Гарантия. С документами Вы можете ознакомиться на официальном портале.

Регистрация в системе на сайте reso.ru

Удалённо воспользоваться услугами можно только после регистрации личного кабинета. Для этого на главной странице СК РЕСО-Гарантия в левой части экрана раскройте вкладку “Частные лица”. В ней нужно выбрать услугу по оформлению ОСАГО или иного полиса.

 

В открывшейся форме перейдите по ссылке “Регистрация физических лиц”.

Система предлагает пройти несколько шагов создания личного кабинета. На первом этапе Вам нужно ввести следующие данные:

• фамилию, имя и отчество, как в паспорте;
• дату рождения;
• номер действующего мобильного телефона и адрес электронной почты;
• адрес регистрации начинайте вводить с названия области, а затем выбирайте правильные варианты из подсказок системы.

Ниже в блоке введите данные из документа, удостоверяющего личность. К регистрации принимаются паспорт гражданина РФ или иностранный паспорт. Вы можете сразу же загрузить скан документа или пропустить данный этап до периода оформления полиса страхования. Ниже дайте согласие на обработку данных и потом повторите символы капчи.

После перехода по кнопке “Продолжить регистрацию” система проводит проверку заполненных полей. Если Вы что-либо пропустили, то данная строка будет подсвечена красным цветом.

На следующем шаге нужно подтвердить номер сотового телефона, адрес электронной почты и задать пароль от будущего личного кабинета.

Вход в личный кабинет РЕСО

После создания личного кабинета на сайте РЕСО-Гарантия Вы можете входить в него в любое время. Существуют два сайта: для застрахованных лиц и для агентов. Рассмотрим авторизацию в аккаунте всех видов пользователей.

Вход в систему для агентов

Страховые агенты получают входные данные от своего руководителя офиса. После этого они могут авторизоваться в личном кабинете на отдельном сайте.

 

На открывшейся странице нужно ввести логин и пароль. Если авторизация проводится впервые, то в строке “Логин” нужно указать код “123”, а затем пароль. После входа необходимо обязательно установить новый логин и код доступа.

Войти в личный кабинет клиента

Физические лица, заключившие договор, могут входить в личный кабинет через главную страницу сайта РЕСО-Гарантия. Для этого нужно открыть вкладку “Частным лицам” и выбрать, например, продукт ОСАГО.

 

В открывшейся форме система предоставляет два варианта авторизации в аккаунте:

• по логину и паролю;
• через подтверждённую учётную запись Госуслуг.

Если Вы решили воспользоваться первым вариантом, то в качестве логина используется номер мобильного телефона. Ниже указывается пароль, установленный Вами при регистрации кабинета. Запросите отправку кода по СМС и повторите его в третьей строке в течение 30 секунд.

После перехода по кнопке “Войти” открывается ещё одна форма. В ней нужно отправить запрос на получение одноразового кода на электронную почту. Найдите письмо от РЕСО-Гарантия и повторите пароль. На его ввод также даётся ограниченное время в 30 секунд. Если Вы не успеете его внести в строку, то повторите запрос.

Внимание! Если Вы решили войти через аккаунт Госуслуг, то после перехода по соответствующей ссылке вводите логин и пароль от профиля ЕСИА. Он должен быть подтверждённым, то есть Вы прошли идентификацию и в настройках указаны Ваши паспортные данные.

Юридические лица также могут воспользоваться личным кабинетом, если страховались в СК РЕСО-Гарантия. На главной странице откройте вкладку “Корпоративным клиентам” и в ней выберите продукт, например, “ДМС”.

В форме авторизации укажите номер мобильного телефона и пароль, которые Вы вводили при регистрации.

Восстановить пароль

Если Вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета, то в форме авторизации перейдите по кнопке “Восстановить пароль”.

На следующем шаге нужно пройти идентификацию клиента РЕСО-Гарантия. Вверху введите фамилию, имя и отчество, ниже укажите номер и серию своего паспорта. Обязательно повторите символы капчи с соблюдением регистра латинских букв.

Если вся информация введена корректно, то система предложит установить новый пароль для входа в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Дистанционное обслуживание клиентов СК РЕСО-Гарантия с использованием личного кабинета позволяет:

• оформлять полис ОСАГО, а также отслеживать его срок действия и вносить изменения;
• сообщать о наступлении страхового случая;
• общаться с представителем страховой компании;
• вносить изменения в персональные данные;
• оформлять полис ДМС и страховку туриста.

Возможности личного кабинета застрахованного лица ограничены небольшим функционалом. В основном Вы можете работать с полисом ОСАГО.

Справка! Для оформления ДМС и страховки туриста нужно войти в соответствующий раздел сайта и заполнить онлайн-анкету. Остальные продукты РЕСО-Гарантия доступны при оформлении через агента, вызвать которого можно через портал страховой компании, кликнув на соответствующую ссылку вверху страницы.

Изменение личных данных профиля

При работе в личном кабинете Вы можете внести изменения только в список водителей полиса ОСАГО, период использования транспортного средства и данные по диагностической карте. Изменять личную информацию, если Вы допустили ошибки при заполнении анкеты, невозможно.

Для внесения изменений в полис Вам нужно на главной странице аккаунта выбрать нужный полис и в конце строки перейти по ссылке “Изменить”.

Важно! Если Вам необходимо внести изменения в личные данные, то сделать это можно несколькими способами. При оформлении продления полиса есть возможность внести корректировки в заявлении. Лично с паспортом явиться в любой офис РЕСО-Гарантия и попросить оператора внести поправки. Написать письмо на адрес mail@reso.ru с просьбой внести изменения, в котором обязательно нужно указать причину.

Как сменить номер телефона в личном кабинете?

Если у Вас поменялся мобильный номер телефона, то внести изменения в личный кабинет самостоятельно не получиться. Такой функции в аккаунте не предусмотрено. В данном случае Вам нужно будет заново зарегистрироваться на сайте РЕСО-Гарантия.

Оформление ОСАГО и КАСКО в РЕСО-Гарантия

На сайте РЕСО-Гарантия Вы можете оформить электронный полис ОСАГО и купить его в онлайне. Войдите в личный кабинет и в левой его части кликните по кнопке “Оформить ОСАГО”.

Откроется электронный вариант заявления, состоящего из блоков:

1. Параметры полиса, где нужно указать период его действия.
2. Страхователь. Данные встают автоматически из личного кабинета, так как по умолчанию в данной роли всегда выступает владелец аккаунта.
3. Собственник. Системой установлено, что к нему относится страхователь. Если собственником транспортного средства выступает другое лицо, то уберите галочку в разделе и заполните требуемые сведения.
4. Транспортное средство. Внесите полную информацию по автомашине: марка, модель, номер ПТС, год выпуска, мощность и прочее. А также здесь потребуется указать диагностическую карту.
5. Список водителей: ограниченный или без ограничений. Если Вы укажете первый вариант, то нужно внести все данные по водителям.
6. Дайте согласие на обработку внесённых сведений и рассчитайте стоимость страховки.

После проверки внесённых данных будет проведён расчёт с учётом КБМ (коэффициента бонус-малус). Если Вы впервые заполняете заявление в личном кабинете, то система попросит прикрепить сканы всех документов.

Оплата производится в онлайне через личный кабинет. Для этого нужно указать реквизиты банковской карты и подтвердить операцию, повторив код из СМС от банка.

Вы можете предварительно рассчитать стоимость полиса без его оформления.

 

На сайте РЕСО-Гарантия перейдите в раздел онлайн-калькулятор. Здесь можно рассчитать разные полисы, выдаваемые страховой компанией. Например, воспользоваться калькулятором ОСАГО или КАСКО.

Внимание! Полис КАСКО можно оформить только при личном посещении офиса СК РЕСО-Гарантия. Дело в том, что при заключении договора сотрудник компании должен сфотографировать автомобиль и убедиться в его целостности.

В видеообзоре Вы можете узнать о том, как правильно составить европротокол при ДТП:

Добавить водителя в полис через кабинет

Иногда требуется добавить водителя в действующий полис ОСАГО. Для выполнения данной операции Вам нужно зайти в личный кабинет и на главной странице в списке найти нужный полис. Перейдите в режим редактирования, нажав на кнопку “Изменить”.

В открывшемся документе опуститесь до блока “Список водителей”. В нём нужно кликнуть по кнопке “Добавить” и внести все необходимые сведения по новому лицу.

Как удалить профиль в РЕСО?

В том случае, когда Вы прекратили сотрудничество со страховой компанией РЕСО-Гарантия, у Вас может возникнуть желание удалить свой профиль. В настоящее время сделать это самостоятельно невозможно. Функционал личного кабинета не имеет кнопок и ссылок для деактивации.

Вы можете позвонить по телефону горячей линии 8-800-234-18-02 и попросить оператора удалить персональные данные и личный кабинет.

Технология Citrix в РЕСО-Гарантия

В 2004 году страховая компания РЕСО-Гарантия внедрила технологию Citrix MetaFrame, разработанную BCC. Она позволила надёжно защитить личные данные клиентов, а также ускорила процессы работы с базой.

Специфика работы страховой компании строится на хранении и обработке персональных сведений, хранящихся в единой базе. При работе требуется быстрота и точность поиска. Именно новая технология Citrix MetaFrame дала возможность исключить некорректную передачу сведений, обеспечила быстроту обмена информацией, а также надёжную защиту от её утери.

Программа “Сфера здоровья”

Дополнительное страхование “Сфера здоровья” позволяет получать первичную консультацию врача, а также проводить диагностику и медицинское обслуживание по тяжёлым заболеваниям. Страховка действует не только на территории России, но и за рубежом. По ней Вы сможете получить медпомощь в лучших европейских клиниках, а специалисты РЕСО-Гарантия помогут собрать полный пакет документов при госпитализации. Застраховать можно любого гражданина в возрасте от 0 до 75 лет. Обслуживание проводится на всём протяжении действия полиса, то есть в течение 1 года.

Скачать бесплатно мобильное приложение РЕСО Мобайл

В мобильном приложении РЕСО-Гарантия Вы не сможете оформить полис ОСАГО, но здесь доступны следующие функции:

• сообщать о страховом событии;
• вызывать эвакуатор;
• проводить запись на ремонт;
• отслеживать статус дела;
• записываться на приём к врачу и оценивать его работу;
• проводить оплату;
• отслеживать действующие полиса;
• общаться с личным страховым агентом;
• узнавать адрес и режим работы ближайшего офиса.

Скачать мобильное приложение можно на IPhone и телефон с операционной системой Android.

Адреса офисов и филиалов страховой компании РЕСО

У компании РЕСО-Гарантия офисы представлены во всех крупных регионах России. Узнать их адрес, телефон и график работы можно на официальном ресурсе в разделе “Контакты”.

 

 

График работы офисов

Часы работы и время обеда у каждого офиса и филиала РЕСО-Гарантия различные. Узнать режим работы можно на официальном ресурсе, как мы описали выше. Вам нужно в поисковой строке ввести название города и на карте выбрать подходящий пункт. Появится окно с полной информацией.

Телефон горячей линии

Действующие и потенциальные клиенты страховой компании могут обращаться за консультацией к специалистам службы поддержки по номеру +7 (495) 730-30-00. Вы также можете вызвать страхового агента на дом или в офис по телефону 8-800-234-18-02.

Помимо этого Вы можете обратиться за консультацией, написав письмо на электронную почту mail@reso.ru.

Отзывы клиентов

В обзоре мы подробно рассказали о том, как зарегистрировать личный кабинет на сайте РЕСО-Гарантия, а также описали его функционал. Помимо этого Вы узнали, как оформить электронный полис ОСАГО и внести в него изменения.

Полное представление о ресурсе и страховой компании могут дать только отзывы клиентов. Поэтому предлагаем ознакомиться с положительными и отрицательными откликами, взятых с разных ресурсов.

Клиент Ольга обратилась по страховому событию. Вопрос был решён очень быстро. Был признан ущерб и тотальная гибель имущества. Деньги поступили на карту клиента в течение 10 дней. Женщина сравнивает страховую компанию с Ренессанс и говорит, что здесь страховаться лучше, так как поддержка работает корректно и быстро.

А вот пользователь Погосян Смбат Ишханович рассказывает, что оформил электронный полис, заплатил деньги, но уже третий день ему не высылают полис ОСАГО. Звонил в техподдержку, где ему сказали, что документ даже не сформирован. В банке операторы пояснили, что деньги ушли страховой. Мужчина просит разобраться в сложившейся ситуации.

На другом ресурсе клиент компании рассказывает, как проходила оценка ущерба по ДТП. Сперва оформлялось заявление в офисе, где сотрудник проконсультировал клиента. Затем была проведена тщательная экспертиза по выявлению повреждений и скрытых дефектов. Выплаты пришли быстро. А также специалист офиса пояснил, что если во время ремонта будут выявлены ещё повреждения, то можно будет подать повторное заявление и получить дополнительную компенсацию.

Другой пользователь говорит о мизерных выплатах при ДТП, если застрахованный автомобиль стоит более 1 млн рублей. А также в отзыве говорится, что страховая может не рассчитать потерю рыночной стоимости, когда она должна быть возмещена владельцу по закону.

Если Вы уже воспользовались личным кабинетом РЕСО-Гарантия, то мы просим поделиться своим опытом. Расскажите о плюсах и минусах сервиса, его возможностях и недостатках. Ваше мнение очень важно для нас и других пользователей, так как на его основе мы можем составить общее представление о страховой организации.